Concordo com você! Acredito que a relação estabelecida entre o tutor e o aluno (seja tutor presencial e/ou Ead) faz toda a diferença no processo. O aluno se sente amparado e sente que integra, que realmente faz parte do curso que escolheu. Além disso, "a distância" física, seja do professor ou da equipe responsável pelo curso (tutor presencial, EaD, coordenação) também parece ser apenas um detalhe, pois o aluno pode contar com profissionais que estão a sua disposição por meio de "um clique". Tudo isso contribui para reduzir a evasão e também para realizar possíveis ajustes no curso.